Chef d'agence
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de l’Exploitation, vous serez chargé(e) de gérer, animer et développer l’activité de l’agence, dans le respect des procédures internes et réglementaires.
Développer et rentabiliser le portefeuille clients de l’agence ;
Garantir la qualité du service offert à la clientèle ;
Assurer la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l’agence ;
Encadrer, former et motiver l’équipe (Chargé Clientèle, caissiers, chargés d’affaires etc…) ;
Veiller à l’atteinte des objectifs financiers et commerciaux ;
Assurer le suivi rigoureux du portefeuille, le recouvrement des crédits et la maîtrise du risque ;
Développer des partenariats locaux et représenter l’institution dans la zone d’implantation ;
Appliquer avec rigueur les politiques de gestion des risques
Compétences requises
Diplôme Bac+4/5 en Gestion Commerciale, Finance, Économie ou tout domaine connexe ;
Minimum 8 années d’expérience dans le secteur financier ou la microfinance, dont au moins 5 ans à un poste de management ;
Expérience dans une institution financière (banque, microfinance) fortement souhaitée ;
Compétences avérées en gestion d’équipe, animation commerciale, analyse financière et recouvrement ;
Maîtrise des outils de gestion (tableaux de bord, suivi de portefeuille, logiciels de microfinance) ;
Sens de l’organisation, orientation résultats, rigueur et proactivité ;
Excellentes capacités relationnelles et sens de l’écoute ;
Les candidatures féminines sont fortement encouragées